Política de reembolso
En Pulse Medical queremos que tu compra sea clara, segura y bien informada. Esta política regula las solicitudes de devolución, cambio o reembolso de productos comprados directamente en pulsemedical.cl.
Por tratarse de suplementos alimentarios, solo podemos aceptar devoluciones de productos que mantengan sus sellos, envases y condiciones originales, salvo que exista un defecto, daño de origen o error atribuible a Pulse Medical.
1. Canal de contacto
Para solicitar una devolución, cambio o reembolso, escríbenos a contacto@pulsemedical.cl indicando número de pedido, nombre completo, RUT, producto comprado, motivo de la solicitud y fotografías cuando corresponda.
2. Derecho a retracto por compra online
Si compraste a través de pulsemedical.cl, puedes solicitar el retracto dentro de los 10 días corridos siguientes a la recepción del producto, siempre que el producto no haya sido usado y se encuentre en su estado original.
- Debe estar sin uso, sin consumo parcial y sin apertura.
- Debe mantener sellos de seguridad, tapa, etiquetas y empaque original en buen estado.
- No debe presentar daños, manchas, manipulación o alteraciones atribuibles al cliente.
- Debe incluir todos los productos, packs o regalos promocionales asociados, si corresponde.
Por seguridad e inocuidad, no aceptamos retractos de suplementos abiertos, usados, con sellos rotos o manipulados, salvo falla, defecto o error atribuible a Pulse Medical.